029-86690509“需要需要再等幾天”這類言語都不應(yīng)成為送貨不及時(shí)的理由，只有真正把消費(fèi)者當(dāng)做上帝來對待，我想實(shí)驗(yàn)室家具公司是可以如約為客戶服務(wù)的，所以陜西宏碩提醒大家在選購實(shí)驗(yàn)室家具時(shí)，只有具備優(yōu)秀理念的公司才能為我們帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)，所以選擇對的實(shí)驗(yàn)室公司是十分重要的。
第一大問題：送貨不及時(shí)。這是大部分實(shí)驗(yàn)室家具公司都存在的問題。很多消費(fèi)者都因?yàn)樗拓浰霈F(xiàn)的問題不斷地找實(shí)驗(yàn)室家具公司，很多消費(fèi)者反映，本來訂好的送貨時(shí)間一拖再拖問其原因，實(shí)驗(yàn)室家具廠家往往稱最近訂單較多產(chǎn)品庫存不足，或者安裝人員安實(shí)驗(yàn)室家具行業(yè)存在的三大問題。
第二大問題：安裝問題。很多企業(yè)安裝人員都不具備較高的文化素質(zhì)和服務(wù)意識，沒辦法提供給客戶滿意的服務(wù),導(dǎo)致客戶不滿意，進(jìn)而對企業(yè)失去信心。還有實(shí)驗(yàn)室家具本身存在工藝問題，在安裝的過程中，會有一些部位需要工人現(xiàn)場鉆孔，由此產(chǎn)生很多木屑，這也是令消費(fèi)者非常頭疼的。這就要求企業(yè)加強(qiáng)自己的員工培訓(xùn)，提高產(chǎn)品工藝，不斷滿足消費(fèi)者日益增長的消費(fèi)需求。
第三大問題：質(zhì)量不過關(guān)。一些無良的實(shí)驗(yàn)室家具廠家為了謀取暴利，以次充好，使得近年來實(shí)驗(yàn)室家具質(zhì)量問題成為投訴熱點(diǎn)，除了最常見的甲醛超標(biāo)，產(chǎn)品變形、坍塌、起皮、開裂、縮水、掉色、開膠、結(jié)構(gòu)松動等，都是消費(fèi)者反映的問題，廣大消費(fèi)者對實(shí)驗(yàn)室家具產(chǎn)品產(chǎn)生了深度的信任危機(jī)。究竟是什么原因?qū)е聦?shí)驗(yàn)室家具產(chǎn)品質(zhì)量問題?是標(biāo)準(zhǔn)不完善，還是監(jiān)管不夠嚴(yán)，抑或廠家的良心出了問題，需要業(yè)內(nèi)外人士好好反思，找出切實(shí)可行的應(yīng)對之策。
以上是影響實(shí)驗(yàn)室家具服務(wù)行業(yè)的最普遍的問題，實(shí)驗(yàn)室行業(yè)在為客戶服務(wù)過程中是連續(xù)的且環(huán)環(huán)相扣上，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題和失誤都是致命的，所以陜西宏碩請各位行業(yè)同仁千萬不可忽視，也希望客戶們在選擇的時(shí)候一定擦亮眼睛，避免給自己帶來損失。
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